La Grande Distribuzione
Organizzata è un
settore nel quale ho acquisito negli anni molte competenze/esperienze (vedi chi mi conosce) realizzando interventi di Formazione, Selezione e Facilitazione di Gruppi di Miglioramento
per diverse tipologie di
strutture:discount, supermercati,
ipermercati
per diverse tipologie di
ruoli: responsabili, magazzinieri, capi reparto,
addetti, cassieri
e per diversi tipi di merceologie:
freschi, grocery, bazar e
tessile.
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- Formazione per OPERATORI sulle seguenti tematiche:
- a) Qualità del servizio e
relazione con il cliente
- b) Il comportamento e la
relazione efficace con il cliente alla barriera casse
- c) Le tecniche di vendita
Formazione per CAPI REPARTO
sulle seguenti tematiche:
a) La gestione delle
risorse umane (inserimento, formazione, valutazione dei collaboratori)
b) La gestione delle
risorse umane (motivazione e miglioramento delle prestazioni)
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